Gestión de la calidad en el sector público : Norma técnica de calidad en la gestión pública (NTCGP 10000:2009) /

Gestión de la calidad en el sector público : Norma técnica de calidad en la gestión pública (NTCGP 10000:2009) / Icontec - [Bogotá] : Icontec, 2011 - 132 páginas ; 25 cm

Bibliografía: página 132

Generalidades -- Objetivo y campo de aplicación -- Términos y definiciones -- Sistema de gestión de calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de los recursos -- Realización del producto o prestación del servicio -- Medición, análisis y mejora

9789588585055


Sector público
Gestión pública--Control de calidad
Administración pública--Colombia

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