El libro del comercio electrónico /
Eduardo Libreros, Rafael García del Poyo, Juan Gil Rabadán, [y otros 2]
- 2ª. edición
- Madrid : Esci, 2011
- ilustraciones y graficas en blanco y negro ; 395 páginas : 24 cm.
- Libros Profesionales de Empresa .
Datos biográficos del autor en solapa frontal.
¿Qué es el comercio electrónico?. -- Análisis de la situación actual del comercio electrónico. -- Otros modelos de negocios en el comercio electrónico. -- Normativa aplicable. -- Secciones de la tienda. -- El servicio de los centros de atención al cliente en e-tailers. -- Promoción on line. -- Comunicación y capacitación on line. -- Plan de fidelización en comercio electrónico. -- Comunidades on line y redes sociales en comercio electrónico. -- Distribución y logística. Conceptos. -- Política genérica de precios en internet. -- Medios de pago on line. -- Comercio electrónico entre empresas. -- Mobile commerce