Vallejo López, Gabriel, La ruta del servicio : panorama genera / Gabriel Vallejo López - Bogotá : Portafolio, 2012 - 4 volúmenes : ilustraciones y gráficos en blanco negro ; 22 cm. Panorama general. -- Sector financiero. -- Sector de telecomunicaciones. -- Sector deservicios y bienestar. -- v.1 / v.2 / v.3 / v.4 Subjects--Topical Terms: Servicio al clienteServicio al cliente --sector financieroServicio al cliente --sector telecomunicaciones. Dewey Class. No.: 658.91 / / V114r