TY  - BOOK
ED  - Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
TI  - Gestión de la calidad en el sector público : : Norma técnica de calidad en la gestión pública (NTCGP 10000:2009) / 
SN  - 9789588585055
U1  - 351.9861 /  23
PY  - 2011///
CY  - [Bogotá] : 
PB  - Icontec, 
KW  - Sector público
KW  - Gestión pública
KW  - Control de calidad
KW  - Administración pública
KW  - Colombia
N1  - Bibliografía: página 132; Generalidades -- Objetivo y campo de aplicación -- Términos y definiciones -- Sistema de gestión de calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de los recursos -- Realización del producto o prestación del servicio -- Medición, análisis y mejora
ER  -