TY  - BOOK
ED  - Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
TI  - Gestión de la calidad en el sector público
SN  - 9789588585055
U1  - 658.568 / 23
PY  - 2009///
CY  - [Bogotá] : 
PB  - Icontec
KW  - Sector público
KW  - Gestión pública
KW  - control de calidad
KW  - Colombia
KW  - normas técnicas
KW  - administración pública
N1  - Norma técnica de calidad en la gestión pública (NTCGP 1000 : 2009); Bibliografía: página 132; Principios de gestión de la calidad para la rama ejecutiva del poder público y otras entidades prestadoras de servicios -- Compatibilidad con otros sistemas de gestión, de control, normas y políticas -- Aclaraciones relativas a la primera actualización de la norma técnica de calidad en la gestión pública -- Objeto y campo de aplicación -- Términos y definiciones -- Sistema de gestión de calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de los recursos -- Realización del producto o prestación del servicio -- Medición, análisis y mejora
ER  -