TY - BOOK AU - Blanchard,Kenneth H. TI - Empowerment : : tres claves para que el proceso de facultar a los empleados funcione en su empresa T2 - Vida práctica de El Espectador SN - 9580470049 U1 - 658.3145 / 23 PY - 2002/// CY - Bogotá : PB - ETB KW - Aptitud de mando KW - Delegación de autoridad KW - Comunicación en administración de personal N1 - Prefacio -- el reto -- el gerente que da facultades -- el país de las facultades -- la primera clave : compartir información con todos -- la segunda clave : Compartir información con todos -- la tercera clave: Remplazar la jerarquía con equipos autodirig ER -