01216nam a2200277Ia 4500 OSt 20210108102042.0 191128s2013 ck gr 000 0dspa d 9789584540768 CO-JMCR CO-JMCR spa 658.812 / V182s 23 Vallejo López, Gabriel, autor 12787 Servicio con pasión : siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina / Gabriel Vallejo López y Fernando Sánchez Paredes Bogotá : Norma, 2013 230 páginas ; 23 cm. Gerencia Incluye datos biográficos de los autores en solapa. La magia de un "hogar encendido" -- Con sabor a Perú -- El cliente: centro del universo -- La banca reinventada -- La 14, una gran familia -- Éxito segurado -- El placer de servir Servicio al cliente estudio de casos América Latina 12788 Relaciones con los clientes estudio de casos América Latina 12789 Satisfacción del consumidor estudio de casos América Latina 12790 Sánchez Paredes, Fernando, autor 12791 ddc BK 4557 4557 0 0 ddc 0 0 CPL CPL 2019-05-27 Donación 1 658.812 / V182s 201809449 2024-05-16 00:00:00 2019-12-19 Ej.1 BK