siete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina Vallejo López, Gabriel creator autor Sánchez Paredes, Fernando autor text biography ck Bogotá Norma 2013 monographic spa 230 páginas ; 23 cm. La magia de un "hogar encendido" -- Con sabor a Perú -- El cliente: centro del universo -- La banca reinventada -- La 14, una gran familia -- Éxito segurado -- El placer de servir general Gabriel Vallejo López y Fernando Sánchez Paredes Incluye datos biográficos de los autores en solapa. Servicio al cliente estudio de casos América Latina Relaciones con los clientes estudio de casos América Latina Satisfacción del consumidor estudio de casos América Latina 658.812 / V182s 9789584540768 CO-JMCR 191128 20210108102042.0