TY - BOOK AU - Pinto Valero,Silvia TI - Aprenda a negociar : : habilidades, estrategias y tácticas / SN - 9788415781325 U1 - 658.45 / 23 PY - 2015/// CY - Madrid : PB - Fundación Confemetal, KW - Negociación KW - técnicas KW - KW - Solución de conflictos KW - comunicación KW - Mediación KW - desarrollo de habilidades N1 - Incluye datos biográficos de la autora en solapa.; Bibliografía: páginas 183-184; Introducción a la negociación -- Las relaciones humanas y la negociación -- La comunicación y la negociación -- Las habiliadades de negociación -- Factores internos que influyen en la negociación N2 - La negociación está presente en prácticamente todas las relaciones que mantenemos con los demás. A lo largo de nuestra vida, gracias a la experiencia, vamos mejorando nuestras habilidades de negociación. Pero este proceso, que a veces es largo e incluso d ER -