Gestión de calidad /
Francisco Moyano
- Primera edición
- México : Siglo xxi, 2010.
- 219 páginas : diagramas y gráficos a blanco y negro ; 21 cm.
- Biblioteca básica de administración pública ; 7 .
Incluye bibliografía al final de cada capítulo. Incluye notas a pie de páginas.
Gobernanza y calidad en la gestión pública -- La gestión de la calidad total en la administración pública: mímesis y némesis -- Modelos de calidad para la gestión pública un análisis comparativo de los modelos EFQM, CAF y CICAGP -- Lo importante es partic
El libro analiza la incorporación de la calidad en el sector público como una respuesta a la necesidad de mejorar el desempeño de los gobiernos y el funcionamiento de la gestión pública.
9786070302602
Gestión de calidad Administración pública Modelo de calidad--