Moyano, Francisco,

Gestión de calidad / Francisco Moyano - Primera edición - México : Siglo xxi, 2010. - 219 páginas : diagramas y gráficos a blanco y negro ; 21 cm. - Biblioteca básica de administración pública ; 7 .

Incluye bibliografía al final de cada capítulo. Incluye notas a pie de páginas.

Gobernanza y calidad en la gestión pública -- La gestión de la calidad total en la administración pública: mímesis y némesis -- Modelos de calidad para la gestión pública un análisis comparativo de los modelos EFQM, CAF y CICAGP -- Lo importante es partic

El libro analiza la incorporación de la calidad en el sector público como una respuesta a la necesidad de mejorar el desempeño de los gobiernos y el funcionamiento de la gestión pública.

9786070302602


Gestión de calidad
Administración pública
Modelo de calidad--

658.4013 / / M938g