TY - BOOK AU - Moyano,Francisco TI - Gestión de calidad T2 - Biblioteca básica de administración pública ; SN - 9786070302602 U1 - 658.4013 / 23 PY - 2010/// CY - México : PB - Siglo xxi, KW - Gestión de calidad KW - Administración pública KW - Modelo de calidad-- N1 - Incluye bibliografía al final de cada capítulo. Incluye notas a pie de páginas.; Gobernanza y calidad en la gestión pública -- La gestión de la calidad total en la administración pública: mímesis y némesis -- Modelos de calidad para la gestión pública un análisis comparativo de los modelos EFQM, CAF y CICAGP -- Lo importante es partic N2 - El libro analiza la incorporación de la calidad en el sector público como una respuesta a la necesidad de mejorar el desempeño de los gobiernos y el funcionamiento de la gestión pública ER -