Como gerenciar la calidad total : estratégias y técnicas /
Dennis lock, David J. Smith ; traducción Jesús Villamizar Herrera ; asesoria y revisión técnica Humberto Serna Gómez
- Bogotá Legis, 1991
- x, 320 páginas gráficos a color 24 cm
- Serie empresarial .
Bibliografía: páginas 317-320
política y organización -- Presupuestos y costos relacionados con la calidad -- Calidad en ingeniería y diseño -- Mejora de la calidad participativa -- Planeación de la calidad para la manufactura -- Funciones de la calidad en la manufactura
Después del despertar de las normas establecidas por los japoneses, la comunidad industrial del mundo entero está afrontando el desafío de la calidad. Se ha dado cuenta de que la calidad no es simplemente una meta deseable sino ciertamente fundamental par