TY - BOOK AU - Atehortúa Hurtado,Federico Alonso AU - Bustamante Vélez,Ramón Elías AU - Valencia de los Ríos,Jorge Alberto TI - Sistema de gestión integral : : una sola gestión, un solo equipo / SN - 9789584620729 U1 - 658.562 / 23 PY - 2008/// CY - [Medellín] : PB - Editorial Universidad de Antioquia : Gestión y Conocimiento, KW - Gestión empresarial KW - Administración de empresas KW - Control de calidad KW - Control interno N1 - Incluye índice analítico, datos biográficos de los autores en solapa posterior y notas a pie de páginas; Bibliografía: páginas [219]-222; Teoría general de los sistemas y sistémica -- Modelos de gestión -- Sistema de gestión integral -- Proceso de gestión estratégica -- Proceso de gestión de los clientes -- Proceso de gestión de la producción o de la prestación del servicio N2 - Bajo el principio de "Una sola gestión, un solo equipo", esta obra propone un Sistema de gestión integral que facilite el abordaje de la diversidad de exigencias normativas, legales o de mercado que obligan a las organizaciones a implementar sistemas de ER -