TY  - BOOK
AU  - Voehl,Frank
AU  - Jackson,Peter
AU  - Ashton,David
AU  - Cortés Ferrando,Paulina Díaz
TI  - Iso 9000 : : guía de instrumentación para pequeñas y medianas empresas / 
SN  - 9701017714
U1  - 658.562 / 23
PY  - 0000///México :
CY  - McGraw-Hill, 
PB  - ©1997
KW  - Normas internacionales
KW  - Empresa ISO
KW  - Pymes
KW  - calidad
N1  - Incluye índice alfabético; ¿Qué es la calidad? -- ¿Qué es ISO 9000? -- ¿Qué beneficios me reporta? (QBMR: ¿Qué saco yo de ello?) -- Cuándo, dónde y quién: relaciones entre ISO 9000 y el aseguramiento de la calidad clásico -- Cómo instrumentar la ISO 9000: perspectiva global -- Planificación de proyectos: la base de la instrumentación -- Análisis de la organización -- Revisión de la presteza -- Elaboración de procedimientos -- Elaboración e integración del sistema -- Instrumentación: cómo instalar el sistema -- Evaluación -- Mercadotecnia y relaciones públicas -- La Bailey Controls Corporation: caso para estudio sobre creatividad y reducción del ciclo de vida del registro
N2  - Este libro es para toda persona que esté interesada en buscar la calidad. Comienza con un excelente presentacion de los conceptos de calidad, lo que lleva a la introducción del sistema de calidad y los estándares ISO 9000. Los conceptos se explican de manera sencilla y comprensible
ER  -