Augustine, Norman R., <br/><br/>
Manejo de crisis :   soluciones prácticas para los desafíos del día a día /  
Norman R. Augustine 
 - 1a. edición 
 - Santiago de Chile :   Harvard Business Press,   2009 
 - x, 78 páginas :   fotografías a blanco y negro ;   18 cm. 
 - Serie Pocket Mentor .
<br/><br/> Incluye datos biográficos del autor en tapa posterior.  "Reconozca los riesgos, sea resuelto, comunique con honestidad y gestione el estrés"--Tapa  Título original: Managing crises 
<br/><br/>Bibliografía: páginas 77-78 
<br/><br/>Manejo de crisis: lo básico -- ¿Qué es una crisis? -- Etapa 1: Evitar la crisis -- Etapa 2: Prepararse para manejar la crisis -- Etapa 3: Reconocer la crisis -- Etapa 4: Contener la crisis -- Etapa 5: Resolver la crisis -- Etapa 6: Aprender de la crisis -- Consejos y herramientas -- Herramientas de manejo de crisis  
<br/><br/> Una crisis -desde una filtración de datos hasta la deserción de su mejor empleado- puede impedir que usted lleve a cabo sus operaciones diarias en la empresa. Pero una buena planificación le permitirá minimizar el impacto de un posible desastre. Aprenda a: saber cuándo una crisis es inminente, contener y resolver una crisis y sacar lecciones de cada crisis que resuelve. 
<br/><br/><br/>Traducido del inglés 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789568827045 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Manejo de crisis<br/>Crisis en los negocios<br/>Solución de problemas--manejo de crisis
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.403 /  / Au456