TY - BOOK AU - Hammer,Michael AU - Champy,James AU - Cárdenas Nannetti,Jorge TI - Reingeniería : : olvide lo que usted sabe sobre cómo debe funcionar una empresa, casi todo está errado / SN - 9580426503 U1 - 658.4063 / 23 PY - 1994/// CY - Bogotá : PB - Norma, KW - Cambio organizacional KW - Reorganización de corporaciones KW - Administración de empresas N1 - Incluye datos biográficos del autor e índice alfabético. "La reingeniería es nueva y hay que ponerla en práctica. Peter F. Ducker"--Tapa; Título original: Reengineering the Corporation : A manifiesto for business revolution; La crisis que no va a desaparecer -- Reingeniería: El camino del cambio -- Reconstrucción de los procesos -- El nuevo mundo del trabajo -- El papel Capacitador de la informático -- ¿Quién va a rediseñar? -- En busca de oportunidades de reingeniería -- Experiencia de reingeniería de procesos -- Iniciación de la reingeniería -- Experiencia de una compañía: Hallmark -- Experiencia de una compañía: Taco Bell -- Experiencia de una compañía: Bell Atlantic -- Éxito en la reingeniería N2 - "Lo grave es que estamos entrando en el siglo XXI con compañías diseñadas en el XIX", escriben Michael Hammer y James Champy en este libro pionero del tema de actualidad en el mundo de los negocios: la reingeniería, o sea, la restructuración radical de los procesos de una compañía, de su organización y de su cultura. Lo que ofrece Reingeniería es nada menos que una visión totalmente nueva de cómo se deben organizar y administrar las empresas para que tengan éxito- e incluso para que puedan sobrevivir- en el decenio de los 90, y más allá. Con la reingeniería no se busca mejorar el negocio mediante avances incrementales-el 10 porciento más rápido aquí, el 20 porciento menos costoso allí-; su meta es un salto de magnitud exponencial en rendimiento: una mejora del ciento por ciento aún diez veces mayor, que se puede alcanzar con procesos de trabajo y estructuras totalmente nuevas ER -