@book{7915,
	author = {Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación},
	title = {Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad y/o ambiental / },
	publisher = {Icontec, },
	year = {2002},
	series = {Norma técnica colombiana},
	address = {Bogotá : },
	note = {NTC-ISO 19011}
}