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Gerencia por resultados / Bill Reddin ; traduccón, Jesús Villamizar Herrera ; revisón técnica, Humberto Serna Gómez por

Series Serie empresarial

Tipo de material:

Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;

Idioma: Español

Detalles de publicación: Bogotá : Legis, 1991

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública José María del Castillo y Rada (1)Signatura topográfica: 658.4012 / R313g .

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La revolución del servicio : lo único que cuenta es un cliente satisfecho / Karl Albrecht ; traducción, Jesús Villamizar Herrera ; revisión técnica, Humberto Serna Gómez por

Series Temas gerenciales

Edición: Primera edición

Tipo de material:

Texto; Naturaleza de los contenidos: biografía

; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;

Idioma: Español Lenguaje original: Inglés

Detalles de publicación: Bogotá : 3R Editores, 1998

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública José María del Castillo y Rada (1)Signatura topográfica: 658.812 / A417r .

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Gerencia del servicio : la dirección de empresas en una economía donde las relaciones son mas importantes que los productos / Karl Albrecht, Ron Zemke ; traducción, Jesús Villamizar Herrera por

Tipo de material:

Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;

Idioma: Español Lenguaje original: Inglés

Detalles de publicación: [Bogotá] Legis, 1988

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública José María del Castillo y Rada (1)Signatura topográfica: 658.91 / A341g.

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La excelencia en el servicio: como identificar y satisfacer las expectativas y necesidades del cliente / Karl Albrecht, Lawrence J., Bradford ; Jesús Villamizar Herrera por

Tipo de material:

Texto; Forma literaria: No es ficción ; Audiencia: General;

Detalles de publicación: Bogotá : Legis, 1990

Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Pública José María del Castillo y Rada (1)Signatura topográfica: 658.91 / A162e.

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