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_a658.812 / _bH798d _223 |
| 100 | 1 |
_aHopson, Barrie, _dautor _925601 |
|
| 245 | 1 | 3 |
_a12 pasos para el éxito brindando servicio _cBarry Hopson, Mike Scally |
| 246 | 0 | 1 | _aDoce pasos para el éxito brindando servicio. |
| 260 |
_aArgentina : _bMacchi, _c1993. |
||
| 300 |
_a182 páginas : _bilustraciones en blanco y negro ; _c22 cm. |
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| 440 |
_a0 _925602 |
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| 500 | _aDatos biográficos de los autores en solapa frontal. | ||
| 520 | 0 | _aLa prioridad número uno de todo negocio, de su negocio, es ganar y retener clientes. | |
| 650 | 1 | 4 |
_aServicios al cliente. _925603 |
| 650 | 2 | 4 |
_aAdministración del servicio _936721 |
| 700 | 1 |
_aScally, Mike, _eautor _936722 |
|
| 942 |
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||
| 999 |
_c11467 _d11467 |
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