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110 2 _aInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación
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245 1 0 _aGestión de la calidad en el sector público :
_bNorma técnica de calidad en la gestión pública (NTCGP 10000:2009) /
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504 _aBibliografía: página 132
505 0 _aGeneralidades -- Objetivo y campo de aplicación -- Términos y definiciones -- Sistema de gestión de calidad -- Responsabilidad de la dirección -- Gestión de los recursos -- Realización del producto o prestación del servicio -- Medición, análisis y mejora
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