| 000 | 01216nam a2200277Ia 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20210108102042.0 | ||
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| 040 |
_aCO-JMCR _cCO-JMCR |
||
| 041 | 0 | _aspa | |
| 082 | 0 | 4 |
_a658.812 / _bV182s _223 |
| 100 | 1 |
_aVallejo López, Gabriel, _eautor _912787 |
|
| 245 | 1 | 0 |
_aServicio con pasión : _bsiete casos exitosos de servicio al cliente en América Latina / _cGabriel Vallejo López y Fernando Sánchez Paredes |
| 260 |
_aBogotá : _bNorma, _c2013 |
||
| 300 |
_a230 páginas ; _c23 cm. |
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| 490 | 0 | _aGerencia | |
| 500 | _aIncluye datos biográficos de los autores en solapa. | ||
| 505 | 0 | _aLa magia de un "hogar encendido" -- Con sabor a Perú -- El cliente: centro del universo -- La banca reinventada -- La 14, una gran familia -- Éxito segurado -- El placer de servir | |
| 650 | 1 | 4 |
_aServicio al cliente _xestudio de casos _zAmérica Latina _912788 |
| 650 | 1 | 4 |
_aRelaciones con los clientes _xestudio de casos _zAmérica Latina _912789 |
| 650 | 1 | 4 |
_aSatisfacción del consumidor _xestudio de casos _zAmérica Latina _912790 |
| 700 | 1 |
_aSánchez Paredes, Fernando, _eautor _912791 |
|
| 799 | _a | ||
| 942 |
_2ddc _cBK |
||
| 999 |
_c4557 _d4557 |
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