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100	1		_aFarrés Cavagnaro, Juan, _eautor _912761
245	1	0	_aAtención al cliente y formación de vendedores / _cJuan Farrés Cavagnaro y María Cecilia Farrés
250			_a1a. edición
260			_aCórdoba : _bLíbryco, _c©2014
300			_axiv, 195 páginas ; _c21 cm.
500			_aIncluye glosario y notas a pie de página.
505	0		_aLa atención al cliente -- El cliente -- El vendedor -- La situación relacional de compraventa -- La incorporación de vendedores -- La capacitación en atención al cliente -- La organización de la venta -- La operatoria comercial -- Calidad en la atención
520	3		_aLa atención al cliente y por ende, la formación de vendedores se ha constituido en el marco de las relaciones económicas, en una temática que adquiere una importancia creciente, es por eso que esta publicación analiza aspectos que conciernen al rol que ju
650	1	4	_aServicio al cliente _97206
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