Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias /
Paz Couso, Renata,
Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias / Renata Paz Couso - Primera edición - Bogotá : Ediciones de la U, 2010 - 172 páginas : ilustraciones a blanco y negro ; 24 cm. - Mercadeo .
Bibliografía: página 161
Aspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La comunicación escrita -- Atención al público -- El consumidor
El ambiente competitivo en el mundo de la empresa está sujeto a crecientes presiones de la oferta y la demanda. Por parte de la oferta, que es la que las empresas ponen a disposición del mercado, existente una mayor disponibilidad de productos y marcas y
9789589949016
Servicio al cliente
Administración de empresas
Relaciones con los clientes
Mercadeo
658.812 / / P348a
Atención al cliente : guía práctica de técnicas y estrategias / Renata Paz Couso - Primera edición - Bogotá : Ediciones de la U, 2010 - 172 páginas : ilustraciones a blanco y negro ; 24 cm. - Mercadeo .
Bibliografía: página 161
Aspectos generales de la comunicación -- La comunicación oral -- La comunicación escrita -- Atención al público -- El consumidor
El ambiente competitivo en el mundo de la empresa está sujeto a crecientes presiones de la oferta y la demanda. Por parte de la oferta, que es la que las empresas ponen a disposición del mercado, existente una mayor disponibilidad de productos y marcas y
9789589949016
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Mercadeo
658.812 / / P348a
